Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei einem normalen Warenkauf beginnt sie grundsätzlich, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Ware erhalten hat. Gesetze im Internet
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
CleanSache GmbH
Wilhelm-Fay-Straße 23
65936 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: Cleansache@outlook.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail erklären.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Bei einem Kaufvertrag können wir die Rückzahlung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden beziehungsweise übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Gratiszugaben
Enthält die widerrufene Bestellung eine Gratiszugabe, die ausschließlich aufgrund des Erwerbs der widerrufenen Ware gewährt wurde, ist die Gratiszugabe im Rahmen der Rückabwicklung ebenfalls zurückzugeben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Angaben verwenden:
An:
CleanSache GmbH
Wilhelm-Fay-Straße 23
65936 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: DeinSache@outlook.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Erklärung auf Papier):
Elektronische Widerrufsfunktion
Noch wichtig für deinen Shopify-Shop im Oktober 2026: Das deutsche BGB enthält inzwischen für über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossene Fernabsatzverträge eine Pflicht zur elektronischen Widerrufsfunktion. Sie muss während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben und leicht zugänglich sein und beispielsweise eindeutig mit „Vertrag widerrufen“ bezeichnet werden. Gesetze im Internet
5. CLEANSACHE 2-JAHRES-PRODUKTGARANTIE
Garantiebedingungen
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist:
CleanSache GmbH
Wilhelm-Fay-Straße 23
65936 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: DeinSache@outlook.de
2. Gesetzliche Rechte
Die CleanSache-Produktgarantie ist eine freiwillige zusätzliche Garantie.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Mängelrechte ist unentgeltlich.
Die Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.
3. Garantiedauer
Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Ablieferung des von der Garantie erfassten Produkts.
4. Erfasste Produkte
Die Garantie gilt für CleanSache-Produkte, die im CleanSache Online-Shop ausdrücklich mit der Angabe „2 Jahre Produktgarantie“ angeboten werden.
Gratiszugaben, Gutscheine und Verbrauchsmaterialien sind nicht von der freiwilligen Produktgarantie umfasst, soweit beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
5. Garantieumfang
Die freiwillige Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler, die während der Garantiezeit an einem von der Garantie erfassten Produkt auftreten.
Liegt nach unserer Prüfung ein Garantiefall vor, erfolgt eine angemessene Garantieleistung.
Je nach Art des Mangels kann diese insbesondere in einer Reparatur oder einem Austausch des betroffenen Produkts bestehen.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben hiervon vollständig unberührt.
6. Nicht von der freiwilligen Garantie erfasste Schäden
Nicht von der freiwilligen Garantie erfasst sind insbesondere Schäden, die ausschließlich durch normalen Verschleiß, unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen, Sturz, Stoß, Flüssigkeitseinwirkung, äußere Beschädigung oder nicht autorisierte Veränderungen beziehungsweise Reparaturen verursacht wurden, soweit der jeweilige Umstand für den geltend gemachten Defekt ursächlich ist.
Verbrauchs- und Verschleißteile sind von der freiwilligen Garantie grundsätzlich nur erfasst, wenn tatsächlich ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt und nicht lediglich gewöhnlicher Verschleiß.
Diese Einschränkungen betreffen ausschließlich die freiwillige Garantie. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
7. Geltendmachung der Garantie
Zur Geltendmachung eines Garantiefalls kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des aufgetretenen Problems mit.
Soweit dies zur Prüfung des Garantiefalls erforderlich ist, können wir Sie um geeignete Fotos, Videos oder sonstige Informationen zum Produkt und zum aufgetretenen Problem bitten.
Nach Prüfung informieren wir Sie über die weiteren Schritte.
8. Kosten und gesetzliche Ansprüche
Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Mängelrechte ist für Verbraucher unentgeltlich.
Auch durch die freiwillige CleanSache-Garantie werden diese Rechte weder ersetzt noch eingeschränkt.
9. Räumlicher Geltungsbereich
Diese Garantiebedingungen gelten für die unter diesen Bedingungen von CleanSache angebotene Garantie für Käufe über den CleanSache Online-Shop in Deutschland.
10. Schlussbestimmungen
Die freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten des Kunden.
Stand: Oktober 2026
§ 479 BGB verlangt außerdem, dass die Garantieerklärung dem Verbraucher spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wird.